Finalidade dos dados
Os dados enviados no formulário de pré-atendimento são usados para contato, triagem inicial, organização de agenda e confirmação do atendimento jurídico solicitado.
Dados solicitados
O site solicita nome, WhatsApp, cidade, área jurídica, tipo de atendimento, data, horário e breve resumo do caso. O visitante deve evitar o envio de documentos sensíveis antes de receber orientação sobre o canal adequado.
Base de funcionamento
O sistema registra os dados em banco de dados próprio, com autenticação administrativa, registro de consentimento, hash de IP, user-agent e trilha de auditoria para alterações feitas no painel.
Integrações com terceiros
Quando configuradas, as integrações com Google Agenda, WhatsApp Cloud API e serviço de e-mail podem receber dados necessários para criar eventos, enviar confirmações e processar lembretes. Essas integrações devem ser usadas apenas com credenciais oficiais e canais autorizados.
Retenção e segurança
Recomenda-se manter os dados apenas pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações profissionais aplicáveis, com acesso restrito ao advogado e backups protegidos.
Direitos do titular
O titular dos dados pode solicitar informações sobre uso, correção ou exclusão pelos canais de contato do advogado.